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Club Amena: Lo querías todo y ya lo tienes (2)

Viene de: Club Amena: Lo querías todo y ya lo tienes.

Superada la primera fase de las presentaciones, le planteo mi intención de adquirir uno de los móviles de su catálogo y la operadora me responde, ignorando mi explicación, pidiéndome mi número de teléfono, nombre completo y el DNI con letra y todo (más euros minuto). Cuando le he dado toda la información que me ha pedido me vuelve a preguntar que qué es lo que quería (Pensándolo positivamente cuanto más tiempo esté hablando con esta chiquilla, más me subirá la factura a final de mes, que se convertirán en más puntos y que provocará que me salga el móvil más barato, ¿no?), así que le vuelvo a repetir lo que le había explicado al principio. Mira en su sistema y me dice lo que ya sabía:

– Usted tiene 5.150 puntos y el Sony Ericsson T630 está por 105€ si tienes 2900 puntos o por 69€ si tienes 5900, así que le saldría por 105€ y 2900 puntos.
– Pero… Si casi alcanzo la cota superior, sólo me faltan 750 puntos – le reprocho.
– Sí, pero sólo se puede canjear por puntos que tenga usted disponibles – si ya me estás poniendo de mala leche, sólo falta que me trates de usted, bonita…
– Y… ¿no me los podríais dar a cuenta? – le insisto.
– No, sólo se puede canjear por puntos que tenga usted disponibles – me repite sin darme otra opción.
– Bueno, pues… – le contesto tras un silencio de reflexión (a 0,12€ el minuto) – Da igual, me lo quedo por 105€.

No os penséis que ya había ganado la guerra, esto había sido sólo una batalla donde me la habían vuelto a meter doblada… Lo peor estaba por llegar…

9 comentarios sobre “Club Amena: Lo querías todo y ya lo tienes (2)”

  1. Carlesh dijo:

    Jajijojajota, ni pienses que pasándote a otra compañía te van a tratar mejor. El pogama de puntos de Timofónica es igual de rácano ó más: He encontrado algunos modelos libres más baratos que con los puntos.

  2. Canjuarlos dijo:

    No, no… Si, de momento, tampoco tengo intención de cambiarme porque tienes mucha razón en lo que dices: sería salir del fuego para caer en las brasas…

    De todas maneras, el servicio es pésimo y lo que está claro es que tratan mejor a las nuevas adquisiciones (hasta que entran ;P) y dedican todo su esfuerzo a captar nuevos clientes.

    Estoy harto de ir a tiendas especializadas, o incluso tiendas Amena, y ver ofertas para teléfonos con tarjeta, para gente que se pasa a contrato o para gente que se cambia de compañía. ¿Y los que ya tenemos contrato? ¿No tenemos derecho a cambiarnos el móvil?

    Por eso me lo tomo a cachondeo y prefiero reírme de ello ^_^

  3. 6q dijo:

    Yo estoy justo en la misma situación que tú. Como ni sabía de la existencia del "Club amena", he pedido un móvil por el plan renove de Amena (que espero que no tarde en llegarme).

    En cualquier caso, también me quedé de piedra cuando fui a una tienda de amena y me dijeron que si quería móvil nuevo o hacía un nuevo contrato o pagaba el móvil a precio de prepago.

  4. Canjuarlos dijo:

    Tienen más cara que espalda…

    Oye… ¿Qué es eso del plan renove de Amena?

  5. 6q dijo:

    Pues que hay unos móviles de oferta para los de contrato, échale un vistazo en http://www.amena.es/renove (con explorer).

    Yo me he pedido el nokia 3200, que no es el no va más de los gadgets, pero almenos tiene radio, agenda y cámara. La cámara me da bastante igual, pero la radio si que la quería.

    Lo he pedido por internet, así que no he pagado los 0,12 € por minuto. Además he entrado en el sorteo de 200 PlayStation 2!! Que más se puede pedir? :@

  6. Manu dijo:

    Preguntale que tras la conversacion mantenida cuantos puntos de más has acomulado!

  7. Canjuarlos dijo:

    Se me pasó por la cabeza, pero no quería asustarme…

  8. maria dijo:

    me acaba de pasar lo mismo, nada nuevo para vosotros pero la mara que los va a traer…yo si le he preguntado cuantos puntos tenia mas, antes de cortar, y me ha pedido de nuevo el dni…fichaita me tienen

  9. horacio dijo:

    me puedes explicar el plan renove, estoy hace año y medio con contrato mis hortas de amena

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