fnac, esto sí que es servicio
Wednesday, 4 de July de 2007
Seguramente no se puede generalizar, pero, desde luego, ayer salí alucinando pepinillos de la fnac. ¿Y eso? Pues resulta que pasé por delante de la tienda por casualidad, recordé que tenía que comprar una batería de repuesto para uno de mis regalos de boda y entré a preguntar. Como no estaba seguro del modelo y no supe encontrar un sitio donde estuvieran expuestas las baterías, le pregunté a un dependiente. El chico, muy amablemente, me aclaró qué batería necesitaba, pero me dijo que no les quedaban. No sé si fue por la cara de desilusión que debí poner, porque el chaval era muy majo o porque se trata de un nuevo servicio de atención al cliente de la fnac, pero va el tio y me dice…
- ¿Sabes dónde encontrarás seguro? Vete a la Sony Gallery que hay en… (seguido de una precisa explicación de cómo llegar hasta allí).
Jarl… Me quedé de piedra… Al final no me la compré en el sitio que me había indicado porque encontré otra tienda más cercana que tenían, pero, de todas formas, es de agradecer este tipo de ayuda. Me sorprendió que hubiera tanta humanidad e incluso humildad en una tienda de esas características. Que seguramente tuve suerte con el chico que me encontré y no deben ser directrices de la compañía, pero, lo que está claro es que deberían seguir su ejemplo.











